Новые складчины

​

Практикум Beauty Booster - помогает настроить все процессы в салоне и увеличить прибыль*
Вы получаете практические инструменты, которые сразу же внедряете в работу, за счет этого результат не заставит себя ждать.

Спойлер: Программа курса:

Этаж 1. Собираем команду мечты и знакомимся с новым поколением сотрудников

1. Как изменился найм?
2. Типы сотрудников
3. Технология типирования
4. Практика по типированию
5. 5 способов нанять человека за неделю (в ноябре и декабре)
6. Как довести кандидата от отклика до стажировки?
7. Система грейдирования
8. Что должен сделать руководитель, чтобы выполнялся план продаж?
9. Точки касания с потенциальными сотрудниками (онлайн)
10. Точки касания с потенциальными сотрудниками (офлайн)
11. Продающий триггерный текст

Мотивация через геймификацию в салоне красоты новое
Дополнительные материалы к модулю:

• Чек-лист “5 видов мотивации”
• Чек-лист”Как мотивировать каждый тип сотрудников”
• Чек-лист “Этапы проведения типизирующего интервью”
• Пример мотивации сотрудников
• Анкета соискателя
• Чек-лист “Алгоритм проведения собеседования”
• Чек-лист “Этапы проведения установочной встречи с кандидатом на вакантную должность”
• Пример тестирования для колористов
• Шаблон трудового договора
• Шаблон согласия на обработку персональных данных
• Пример задания для аттестации сотрудников
• Таблица отчетности по поиску сотрудников
• Пример рассылки по мастерам
• Чек-лист “Онлайн-каналы для поиска новых сотрудников и точки касания с кандидатом”
• Скрипт обзвона мастеров
• Пример рекламы на радио
• Объявление о проведении собственных курсов
• Чек-лист “Офлайн-каналы для поиска новых сотрудников и точки касания с кандидатом”
• Примеры продающих триггерных текстов

Этаж 2. Бизнес без дыр: максимизируем прибыль, снижаем затраты

1. Доходы и расходы
2. Максимальная загрузка салона
3. Финансовый план развития бизнеса
4. Годовой план продаж

Дополнительные материалы к модулю:

• Таблица “Структура доходов и расходов”
• Таблица “Расчет максимальной загрузки салона”
• Таблица “Финансовый план”
• Таблица “Расчет плана по мастерам”
• Таблица “Штатное расписание”

Этаж 3. Сервис, который продает: превращаем клиентов в фанатов
Блок для руководителей

1. Сервисный круг
2. Продажи в салоне красоты
3. Перезапись
4. Дисциплина в бизнесе
5. Как подготовить команду к обучению?

Как прописать регламенты за 1 час - работаем с нейросетью

Блок для команды (для 2 и 3 тарифов)

1. Зачем нужны сервис, продажи и скрипты в салоне красоты?
2. Продажи в салоне красоты
3. Перезапись
4. Качественный сервис в салоне

Дополнительные материалы к модулю:

• Стандарт подачи напитков
• Сервисная карта клиента
• Пример заполненной сервисной карты
• Матрица допродаж
• Техника тройного контакта
• Скрипт администратора по телефонным допродажам
• Скрипт мастера по допродажам
• Форма учета перезаписи
• Папка по работе с самозанятыми
• Примеры регламентов работы
• Примеры должностных инструкций
• Рабочая тетрадь для мастера
• Рабочая тетрадь для администратора

Этаж 4. Полная запись неизбежна: стратегия удержания и лояльности

1. Клиентская база в салоне красоты
2. Входящие звонки
3. Исходящие звонки
4. Скрипт исходящего звонка
5. Рассылки и сегментация
6. Как работать с сегментами?
7. Путь клиента
8. Примеры рассылок

Как продавать своей базе абонементы - новое

Дополнительные материалы к модулю:

• 2 записи входящих звонков MY IRIS
• Скрипт администратора по телефонным доп.продажам
• Таблица “Отчет по входящим заявкам”
• Таблица “Отчет по звонкам”
• Инструкция для выстраивания работы по исходящим звонкам
• Пример скрипта исходящего звонка
• 5 записей исходящих звонков MY IRIS
• Примеры предложений для клиентов
• Примеры скриптов учеников Академии
• Отчет администратора по рассылкам

Этаж 5. Поток без границ: клиенты в очередь, а не вы за ними

1. Продукт в салоне красоты
2. Маркетинговый план и клиентский отчет
3. Определение УТП
4. Первичные и вторичные клиенты
5. Офлайн-каналы продаж
6. Онлайн-каналы продаж
7. Как прокачать карточки на геосервисах и увеличить поток клиентов в салон красоты?
8. Маркетинговые акции. Оффер
9. Клиентский день
   

Новый урок по маркетингу - типа вирусный маркетинг, как сформировать личный бренд салона - новое
Как писать офферы, делать УТП с нейросетью
Дополнительные материалы к модулю:

• Таблица “Маркетинговый план”
• Таблица “Клиентский отчет”
• Примеры УТП в других салонах
• Анкета для изучения целевой аудитории
• Анализ целевой аудитории
• Чек-лист по УТП
• Таблица “Создание УТП”
• Таблица "Анализ клиентской базы"
• Пример рекламы на радио MY IRIS
• Правила составления оффера
• Пошаговый план проведения акции
• Шаблон оффера
• Таблица "Планирование и анализ акции в салоне"
• Чек-лист “Клиентский день”
• Скрипт исходящего звонка клиенту
• Темы для клиентского дня
• 2 записи переговоров

Этаж 6. Соцсети = деньги: как зарабатывать на постах и сторис

1. Контент-маркетинг
2. Фундамент аккаунта в Instagram
3. Сторис
4. Драматургия сторис
5. Рилс
6. Посты
7. Контент-план
8. Telegram-канал
9. Сообщество Вконтакте
10. Как набрать аудиторию в социальных сетях?
11. Личная страница в Вконтакте, как инструмент продаж и привлечения клиентов
12. Сообщество во Вконтакте - магнит для клиентов
13. Как набрать целевую аудиторию во Вконтакте и превратить их в клиентов?

Нейросети для социальных сетей: контент-план, посты, сценарии рилов
Мини-курс : социальная сеть в ВК
Дополнительные материалы к модулю:

• Таблица “Распаковка вашего beauty-бизнеса”
• Идеи для сторис
• Примеры удачных постов
• Таблица “Контент-план”
• Примеры удачных личных страниц Вконтакте
• Сайты, где можно создать оформление для сообщества
• Инструкция Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть... “Как оформить раздел "Меню"
• Инструкция Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть... “Как сделать именное приветствие в сообществе Вконтакте”
• Подборка сообществ салонов красоты
• Чек-лист для аудита сервиса
• Чек-лист для аудита продаж
• Таблица по итогам аудита
• Гайд “Шаги по запуску тайного покупателя”
• Чек-лист тайного покупателя
• Анкета тайного покупателя
• Портрет тайного покупателя
• Гайд “Шаги по запуску прослушки”
• Бланк для проверки администраторов

Этаж 7. Beauty свобода: делегируем без потери дохода

1. Когда брать управляющего в салон?
2. Аватар управляющего
3. Найм управляющего
4. Обязанности управляющего и результаты его работы
5. Оплата труда и мотивация управляющего
6. Внедрение и адаптация управляющего
7. Контроль управляющего
8. Урок для управляющего: взаимодействие собственника и управляющей

Дополнительные материалы к модулю:

• Онлайн-тест Адизеса
• Бумажный вариант теста Адизеса с расшифровкой
• Книга И.Адизеса “Развитие лидеров”
• Онлайн-тест на профессиональное выгорание В.В.Бойко
• Пример текста вакансии на должность управляющего
• Пример рабочего дня управляющего салона красоты
• Пример оплаты труда и мотивации управляющего
• Ежедневный отчет управляющего
• Еженедельный отчет управляющего
• Чек-лист для проверки администраторов

Планируемые встречи с экспертами:

• встречи с автором курса, основателем Академии BE№1 Ириной Михиной на следующие темы:
• эффективный найм. Мотивация сотрудников
• продажи и сервис
• определение УТП
• работа с клиентской базой
• встречи с бизнес-тренером Академии BE№1 на следующие темы:
• успешные продажи
• формирование потребности у клиентов
• разбор звонков. Работа со скриптами
• решение конфликтных ситуаций
• встреча с юристом
• встреча с бухгалтером
• встреча с наставниками Академии BE№1
• встреча с контент-менеджером Ирины Михиной, салона красоты “MY IRIS” и Академии BE№1 по разбору аккаунтов в социальных сетях
• встреча с экспертом по продвижению бьюти бизнеса в социальных сетях на следующие темы:
• разбор карточек на Яндекс.Картах
• разбор страниц в Вконтакте

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Уровень BASIC — это про управление людьми, которые работают руками: продавцами, исполнителями, специалистами. Теми, кого нужно заставить выдавать результат, а не оправдания.
Вы изучите базовые законы управления и научитесь выжимать результат из «ленивых и запутавшихся» сотрудников.
Программа курса:
Введение в академию “Гребень управления”
В этом блоке вы узнаете про компанию Резалтинг, формат академии и важность работы руководителей.
Техника “Яма”
В этом блоке вы узнаете, как достигать результатов в новой деятельности и проходить препятствия.
Наука управления людьми
В этом блоке вы узнаете, что входит в основу управления людьми и развеете негативные установки и паттерны руководителей.
Мышление продуктом должности
В этом блоке вы узнаете, что такое продукт должности и какой продукт производит руководитель.
Легитимность власти руководителя
В этом блоке вы узнаете виды власти и как повысить легитимность своей власти.
Управление на основе показателей
В этом блоке вы узнаете, как прогнозировать будущее в вашем подразделении.
Троебосие
В этом блоке вы узнаете, какие есть виды руководителей и как стать мудрым в управлении.
Работа с наставниками
В этом блоке вы узнаете, как сократить путь до успеха с помощью наставников.
Найм линейных сотрудников
В этом блоке вы узнаете, какие есть фишки и ошибки в найме сотрудников.
Стажировка линейных сотрудников
В этом блоке вы узнаете, как создать стажировку и что в нее включить.
Нематериальная мотивация
В этом блоке вы поймете важность мотивации сотрудников и узнаете, что убивает боевой дух.
Делегирование подчиненным
В этом блоке вы узнаете, как управлять и делегировать подчиненным в зависимости от их опыта.
Контроль подчиненных
В этом блоке вы узнаете, как правильно контролировать подчиненных.
Обратная связь высокого качества
В этом блоке вы узнаете, как эффективно корректировать поведение подчиненных.
Наказание подчиненных
В этом блоке вы узнаете, когда и как наказывать подчиненных.
Как проводить расследования
В этом блоке вы узнаете, что такое расследования, когда и как их проводить.
Как обучать людей
В этом блоке вы узнаете, какие есть виды навыков и как их встраивать в людей.
Как увольнять людей
В этом блоке вы узнаете как экологично увольнять сотрудников.
Ритуалы в работе с подчиненными
В этом блоке вы узнаете как проводить планерки с сотрудниками, как писать боевые планы и подводить итоги недели.
Работа с сотрудниками
В этом блоке вы узнаете про компромиссы в управлении, где находится грань близости с сотрудниками и как не потерять позицию с подчиненными старше вас.
Работа с календарем
В этом блоке вы узнаете какие мероприятия должны быть в календаре руководителя.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

1. Аномалия ФМ
Продолжаем эфиры с Михаилом по несколько раз в неделю - разборы, вопрос-ответ и актуальные решения. Возможность получить ответ на ваш запрос.
2. Немикробизнес
Эфир челленджа, где Михаил разбирает системный подход к бизнесу по ключевым темам.
3. Интервью с предпринимателями
Два мощных эфира с теми, кто уже вырастил большой бизнес. Задаём вопросы и берем нужное под себя.
4. Работа в десятках и живые встречи по городам
Новые связи, поддержка, рост и мотивация от своих по духу.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Как перестать быть "человеком-оркестром":

• принципы командной работы,
• делегирование без потерь,
• фокус на росте,
• форсирование команды.

Консультационный практикум: разбор участников

• разбор участников: где точка роста у команды и процессов
• разбор ошибок в управлении и делегировании
• конкретные рекомендации для выстраивания структуры в масштаб

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Это 2-месячный групповой тренинг, направленный на развитие у сотрудников устойчивых проектных навыков:

• коммуникация и командная работа;
• мотивация и вовлечённость;
• стресс-менеджмент;
• управление запуском и реализация проектов без выгорания;

Кому подойдет курс:

• Руководителям проектов, уставшим всё тащить на себе
• Командам, в которых много идей, но нет энергии
• Тимлидам, которые хотят быть лидерами, а не "суровыми контролёрами"
• Собственникам бизнеса, которым важно, чтобы проекты не "сдувались"

Цели для вашей компании

• Повысить мотивацию и устойчивость проектных команд;
• Уменьшить уровень выгорания у сотрудников;
• Развить soft skills руководителей проектов и тимлидов;
• Снизить риски провала проектов из-за "человеческого фактора";
• Выстроить культуру осознанной обратной связи и самоорганизации;

Что вы получите:

1. Уверенность в себе как в лидере проекта
2. Навыки коммуникации и обратной связи без конфликтов
3. Мотивацию команды — как сделать её устойчивой, а не разовой
4. Инструменты управления стрессом — и для себя, и для команды
5. Систему запуска проектов — чтобы не срывать сроки
6. Разбор ошибок в управлении проектами — и как их избежать

Программа:

Лидерство и командная коммуникация

• Как говорить, чтобы слышали;
• Роли и зоны ответственности в команде;

Мотивация команды проекта

• Не пинать, а зажигать: что на самом деле мотивирует;
• Как выстраивать систему поддержки без “премий за всё”;

Стресс-менеджмент в работе с людьми

• Устойчивость и восстановление у проектных команд;
• Как не “сгореть” на старте и в дедлайнах;

Как запускать проекты без страха

• Психология старта;
• Как безопасно внедрять изменения и собирать обратную связь;

Топ-5 ошибок в управлении проектами

• 5 ключевых ошибок в управлении проектами;
• Работа с ситуациями участников;

Тариф Индивидуальное участие

• 10 занятий
• доступ к материалам и записям
• шаблоны

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Ежедневно вы ведёте переговоры с клиентами, сотрудниками, руководителями, партнёрами и целыми системами. Их результат напрямую влияет на прибыль вашей компании: удержание покупателей, управление персоналом, возвращение дебиторки или отстаивание нового проекта. Но вы замечали, что не всегда исход этих переговоров отвечает вашим желаниям?

Этот курс — ваш инструмент, чтобы перестать упускать выгоду там, где можно выиграть. Вместе с опытным бизнес-тренером вы разберёте рабочие технологии ведения переговоров, научитесь противостоять манипуляциям, справляться с давлением и токсичной коммуникацией. Практические занятия в группах помогут закрепить техники, которые начнут работать с первого дня и изменят подход к переговорам навсегда.

Для кого:

• HR-директор
• Руководитель организации
• Руководитель отдела внедрения
• Руководитель отдела продаж

Программа:

Переговоры с системой

• Терминология и основы. Что такое переговоры и зачем в них идти. Этапы переговорного процесса.
• Переговоры с системой, организацией клиента.
• Что такое организация/система, законы ее существования.
• Техника «Создание информационного давления».
• Техника «Создание агентов влияния в компании».
• Техника «Намоваси», обработка членов команды оппонентов, техника выхода на ЛПР.
• Разбор реальных кейсов.
• Отработка приемов в малых группах.

Переговоры в составе команды

• Разбор реального кейса «Покупка бизнеса».
• Переговоры в составе команды.
• Состав команды переговорщиков, распределение ролей.
• Система коммуникаций внутри команды при проведении переговоров.
• Подготовка команды к встрече.
• Разбор видео-кейса.
• Отработка теории в рабочих группах. Проводим командный батл.

Переговоры с подчинёнными

• Что нужно для создания эффективной команды.
• Как взаимодействовать с подчиненными.
• Принципы существования системы «лидер — команда».
• Лояльность подчиненных, откуда она берется и что на нее влияет.
• Как грамотно организовать взаимодействие с подчиненными.
• Как выстраивать диалог с подчиненным, чтобы он выполнял поставленные задачи без встречных требований.
• Создание и укрепление авторитета лидера, особые технологии.
• Разбор управленческих кейсов.

Переговоры с командой, противостояние манипуляциям

• Что нужно для создания эффективной команды.
• Как взаимодействовать с подчиненными.
• Принципы существования системы «лидер — команда».
• Лояльность подчиненных: откуда она берется и что на нее влияет.
• Как грамотно организовать взаимодействие с подчиненными.
• Как выстраивать диалог с подчиненным, чтобы он выполнял поставленные задачи без встречных требований.
• Создание и укрепление авторитета лидера, особые технологии.

Контракт с подчинённым: что делать, если он нарушается

• SCARF-диагностика лояльности персонала.
• Точки внимания руководителя при формировании команды.
• Конфликт в системе «Начальник — Подчинённый»: причины и решения.
• Алгоритм заключения контракта с подчинённым.
• Договариваемся об увольнении без драм и стресса.
• Манипуляции подчинённых: распознаём и нейтрализуем.
• Саботаж подчинённых: этапы работы с сопротивлением.
• Деловой кейс на закрепление материала.

Система противодействия агрессору

• Психотипы переговорщиков и их поведение в споре/переговорах.
• Как выбрать тактику против разных типов переговорщиков. Как обезоружить в споре агрессора. Проверяем в учебном кейсе.
• Техника «Доведение до Абсурда» в переговорах, использование афоризмов, как метод аргументации в споре.
• Что делать, когда «наезжают» публично, а у вас нет сильных аргументов. Техника «Сотри память».
• Отработка техник на практике.

Ломаем систему оппонента: нестандартные ходы

• Что такое стереотипы и какие они бывают, в чем вред и польза стереотипов, диагностика типовых стереотипов участников тренинга. Отслеживание цепочки стереотипного поведение — стимул — эмоции — мысли — реакция.
• Диагностика участников на умение мыслить нестандартно, проверка уровня сложности, гибкости и стереотипности мышления.
• Что такое нестандартное поведение, что такое креативное мышление, как учиться вести себя непредсказуемо, плюсы и минусы, радости и опасности. Как можно научиться мыслить креативно — существующие подходы.
• Разбор в прямом эфире типовых ошибок слушателей.

Автор Дмитрий Коткин

• Руководитель Петербургской школы переговорщиков «ШиП»
• Бизнес-тренер
• Коуч

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Каждый месяц вы теряете время на бесконечные переписки, созвоны, десятки попыток достучаться до ЛПР, а в итоге клиент пропадает со словами «мы подумаем» или «нам не надо». Без сильных переговорных навыков вы упускаете клиентов, не закрываете планы и не получаете премии. Этот курс даёт проверенные методики, чтобы вы не просто продавали, а выстраивали прибыльные диалоги.

Вы получите техники, которые вам не расскажут на курсах по продуктам. Фокус обучения на искусстве общения с клиентом. Это глубокая прокачка переговорных навыков, заточенная именно под продажи сложных ИТ-решений.

Вы научитесь не просто рассказывать о функциях, а демонстрировать реальные выгоды, реагировать на любое возражение и вести диалог по своим правилам — от первого звонка до подписания договора. Это позволит сократить цикл сделки, увеличить средний чек и ваш личный доход.

Программа:

Введение в переговоры

• Знакомство с участниками, формулирование личных целей на курс
• Что такое переговоры и их виды в B2B
• Цели и стадии переговорного процесса, как правильно готовиться к встрече
• Почему важно разбираться в терминах и понимать свою роль на встрече
• Демонстрация, как будет происходить отработка навыков на последующих занятиях
• Деловая игра, разбор ошибок

Подготовка и управление переговорным процессом

• Типология переговорщиков и тестирование участников
• Как подготовиться к переговорам, чтобы управлять ходом беседы
• 7 точек контроля переговорного процесса
• Структура планирования: сбор информации, цели сторон, план Б
• Отличие стратегий для онлайн и офлайн форматов — в чём подводные камни
• Домашнее задание: подготовить наглядный материал к ближайшим онлайн-переговорам

Психология влияния и установление контакта

• Как выстроить доверие и сохранять внимание собеседника
• Приёмы для расположения к себе в личной встрече и на онлайн-встрече: комплименты, техники «ВВП» и «Влюбить в себя за 60 секунд»
• Работа с невербаликой, телом и речью в разных каналах
• Домашнее задание: отработка техники позитивного влияния на начальнике и клиенте

Формулировка ценности и аргументация

• Как показывать ценность продукта или услуги с опорой на реальные потребности клиента
• Создание картинки будущего — техника «Молния»
• Построение аргументов и доказательств, чтобы предложение звучало весомо.
• Алгоритмы подготовки сильных аргументов
• Домашнее задание: подготовка банка сильных аргументов под потребности группы, проверка банка — тестирование на живом клиенте в прямом эфире

Работа с возражениями и сложные переговоры

• Почему возражения — это не отказ
• Как выявлять настоящие причины возражений
• Стратегии работы с возражениями
• Чек-лист и практика грамотных ответов
• Тактики поведения в переговорах с должниками и жёсткими заказчиками
• Как выходить из тупиковых ситуаций и сохранять отношения
• Отработка кейсов: «не платят», «переносят сроки», «выставляют новые условия»
• Домашнее задание: организация управляемого конфликта

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Практический курс — 45% практики!

Ставьте и достигайте амбициозных целей с помощью методологии OKR, внедрите целеполагание в своей команде или компании, мотивируйте сотрудников на прорыв и достигайте выдающихся результатов!

- разбор ваших целей
- шаблоны для планирования целей и дизайна OKR-сессий
- 7 спикеров-экспертов с практическим опытом

Зачем нужны OKR?

- Сменить фокус руководителей и команд с операционки на реализацию стратегии, чтобы достичь прорывных результатов
- Повысить гибкость и прозрачность командной работы
- Попробовать новый способ мотивации команды, не привязанный к деньгам
- Повысить вовлеченность и замотивировать команду на работу с амбициозными целями (Change и Disrupt)
- Синхронизировать задачи и цели команд с целями и стратегией компании
- Сделать корпоративную культуру более гибкой и открытой, а также усилить HR-бренд компании

Что вы получите от курса?

- Систематизируете знания по OKR и сформируете вдохновляющие цели на год и квартал
- Ускорите рост компании и вдохновите команду на прорыв
- Cовмещайте OKR и KPI (Key Performance Indicator) для достижения целей
- Освоите формулирование objectives и key results для команд и индивидуальных целей
- Усилите вовлеченность команды через совместную работу с OKR
- Научитесь работать с результатами и отслеживать прогресс по ключевым метрикамНаучитесь применять инструменты change-менеджмента в компании
- Получите инструменты тренинга и готовые файлы для OKR-сессий

OKR Certified Practitioner

• Для руководителей, HR-специалистов, scrum-мастеров, лидеров изменений, фасилитаторов
• Узнаете, как организовать внедрение и сопровождать OKR-процесс. Расширите экспертизу и освоите на практике востребованную бизнес-роль ОКR-мастера для клиентов.
• 6 занятий общей длительностью в 9,5 часов
• 5,5 часов теории и 4 часа практики
• Подборка ресурсов для проектирования интересных фасилитационных сессий

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Практический курс — 45% практики!

Ставьте и достигайте амбициозных целей с помощью методологии OKR, внедрите целеполагание в своей команде или компании, мотивируйте сотрудников на прорыв и достигайте выдающихся результатов!

- разбор ваших целей
- шаблоны для планирования целей и дизайна OKR-сессий
- 7 спикеров-экспертов с практическим опытом

Зачем нужны OKR?

- Сменить фокус руководителей и команд с операционки на реализацию стратегии, чтобы достичь прорывных результатов
- Повысить гибкость и прозрачность командной работы
- Попробовать новый способ мотивации команды, не привязанный к деньгам
- Повысить вовлеченность и замотивировать команду на работу с амбициозными целями (Change и Disrupt)
- Синхронизировать задачи и цели команд с целями и стратегией компании
- Сделать корпоративную культуру более гибкой и открытой, а также усилить HR-бренд компании

Что вы получите от курса?

- Систематизируете знания по OKR и сформируете вдохновляющие цели на год и квартал
- Ускорите рост компании и вдохновите команду на прорыв
- Cовмещайте OKR и KPI (Key Performance Indicator) для достижения целей
- Освоите формулирование objectives и key results для команд и индивидуальных целей
- Усилите вовлеченность команды через совместную работу с OKR
- Научитесь работать с результатами и отслеживать прогресс по ключевым метрикамНаучитесь применять инструменты change-менеджмента в компании
- Получите инструменты тренинга и готовые файлы для OKR-сессий

OKR Certified Practitioner:
Для предпринимателей, руководителей, product и project менеджеров, специалистов

- Изучите методологию, научитесь формулировать вдохновляющие цели и настройте мониторинг результатов.OKR Certified Practitioner
- 12 занятий общей длительностью в 19 часов
- 8,5 часов теории и 10,5 часов практики
- Удобный шаблон для создания и мониторинга OKR

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Практический курс — 45% практики!

Ставьте и достигайте амбициозных целей с помощью методологии OKR, внедрите целеполагание в своей команде или компании, мотивируйте сотрудников на прорыв и достигайте выдающихся результатов!

- разбор ваших целей
- шаблоны для планирования целей и дизайна OKR-сессий
- 7 спикеров-экспертов с практическим опытом

Зачем нужны OKR?

- Сменить фокус руководителей и команд с операционки на реализацию стратегии, чтобы достичь прорывных результатов
- Повысить гибкость и прозрачность командной работы
- Попробовать новый способ мотивации команды, не привязанный к деньгам
- Повысить вовлеченность и замотивировать команду на работу с амбициозными целями (Change и Disrupt)
- Синхронизировать задачи и цели команд с целями и стратегией компании
- Сделать корпоративную культуру более гибкой и открытой, а также усилить HR-бренд компании

Что вы получите от курса?

- Систематизируете знания по OKR и сформируете вдохновляющие цели на год и квартал
- Ускорите рост компании и вдохновите команду на прорыв
- Cовмещайте OKR и KPI (Key Performance Indicator) для достижения целей
- Освоите формулирование objectives и key results для команд и индивидуальных целей
- Усилите вовлеченность команды через совместную работу с OKR
- Научитесь работать с результатами и отслеживать прогресс по ключевым метрикамНаучитесь применять инструменты change-менеджмента в компании
- Получите инструменты тренинга и готовые файлы для OKR-сессий

OKR Basic Certification:
Для всех интересующихся темой целеполагания и эффективного планирования

- Узнаете, как ускорить рост компании и вдохновить команду на прорыв через системную работу с амбициозными целями использования OKR-методологии.
- Практический вебинар длиной в 2 ак. часа
- Теория и практика

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Digital marketing, рекрутинг, бренд работодателя, соцсети, геймификация, контент, реклама, Tilda, аналитика HR, ATS, чат

• Понять, что такое HR-маркетинг и как он отличается от брендинга работодателя
• Управлять онлайн-присутствием компании, включая карьерный сайт и платформы комьюнити
• Применять геймификацию для улучшения рекрутинга и вовлечения кандидатов
• Создавать и запускать программы рекомендаций сотрудников
• Использовать ATS-системы и чат-ботов в HR-процессах
• Овладеть инструментами digital-маркетинга: e-mail, контент, видео, SEO
• Запускать платную рекламу через Google Ads, ремаркетинг и использовать аналитику
• Продвигать вакансии и бренд работодателя в социальных сетях (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, YouTube)
• Измерять эффективность HR-маркетинга с помощью аналитики, стоимости найма, источников кандидатов
• Разрабатывать и анализировать отчеты по эффективности маркетинга в HR
• Применять полученные знания для увеличения притока качественных кандидатов и снижения текучести персонала
  
  
  Требования
  • Базовые знания в области управления персоналом или рекрутинга
  • Понимание принципов брендинга работодателя будет преимуществом
  • Готовность работать с цифровыми инструментами и социальными сетями
  • Интерес к аналитике, digital-маркетингу и современным HR-подходам
  • Уверенный пользователь ПК и интернета
  Описание
  Погрузитесь в мир современного HR-маркетинга и научитесь привлекать, удерживать и вдохновлять таланты с помощью digital-инструментов. Этот курс создан для тех, кто хочет не просто публиковать вакансии, а строить мощный HR-бренд и управлять репутацией компании на всех этапах candidate journey.
  
  
  Вы получите пошаговый план построения маркетинга в HR, научитесь запускать платные рекламные кампании, работать с контентом, видео и социальными сетями, использовать геймификацию и создавать карьерные сайты, которые действительно работают. Каждый модуль — это готовые инструменты и примеры, которые можно применять в своей компании сразу после занятия.
  
  
  Программа курса:
  
  
  Секция 1. Онлайн-присутствие и комьюнити талантов
  
  • HR-маркетинг: цели и задачи
    
    
  • Карьерный сайт на Tilda
    
    
  • Геймификация и привлечение кандидатов
    
    
  • Создание комьюнити талантов
    
    
  • Кейс: Wargaming
  Секция 2. Реферальные программы и автоматизация
  
  • Внутренние каналы: интранет, чаты
    
    
  • Реферальные системы
    
    
  • ATS и чат-боты в рекрутинге
    
    
  • Кейс: Google
  Секция 3. Контент и digital-маркетинг
  
  • Email, контент, видео
    
    
  • SEO и привлекательные тексты
    
    
  • Подбор визуального контента
    
    
  • Кейс: iDeals
  Секция 4. Платная реклама и аналитика
  
  • Google Ads, Analytics, ремаркетинг
    
    
  • Настройка первой кампании
    
    
  • Метрики эффективности
  Секция 5. Социальные сети
  
  • Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube
    
    
  • Продвижение бренда в соцмедиа
    
    
  • Регистрация и оформление корпоративных страниц
  Секция 6. Измерение результатов
  
  • KPI HR-маркетинга
    
    
  • Стоимость найма, источники кандидатов, качество найма
    
    
  • Создание отчёта об эффективности
  Этот курс даст вам конкурентное преимущество и позволит продвигать HR так же уверенно, как маркетологи продвигают продукт.
  
  Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.
  
  Этот курс включает промоакцию.
  
  Важно:
  
  На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.
  
  Для кого этот курс:
  • HR-специалисты, стремящиеся усилить бренд работодателя и привлекать кандидатов через digital-инструменты
  • Рекрутеры, желающие использовать маркетинг для ускорения и удешевления найма
  • Employer Brand Managers и HR Generalists, работающие с внутренним и внешним HR-брендингом
  • Маркетологи, которые хотят понимать специфику HR и улучшить совместную работу с HR-командами
  • Руководители и собственники бизнеса, стремящиеся сделать свою компанию привлекательной для лучших кандидатов
  • Специалисты по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, заинтересованные в усилении вовлеченности сотрудников через маркетинг
  • Все, кто хочет внедрять современные маркетинговые подходы в HR-процессы и строить системную воронку привлечения и удержания сотрудников

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Давайте посмотрим правде в глаза:

• Сколько людей вы уже потеряли, потому что не знали, что с ними делать после регистрации?
• Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Я говорю-говорю, а они всё равно не делают»?
• Есть ли у вас пошаговый план запуска новичков или каждый раз приходится выдумывать его «на ходу»?
• Не устали ли вы тащить весь бизнес и команду на себе?
• Как вы себя чувствуете, когда пишете в командный чат, а там никто не отвечает?
• Устаете ли вы от того, что постоянно приходится «пинать» партнеров, чтобы они хоть что-то делали?
• Если Вы узнали себя хотя бы в одном пункте - значит, болезнь уже внутри.

За 7 дней практикума вы:
1. Получите "протокол" запуска, чтобы новички не сливались в первые дни.
2. Вдохнете жизнь в чат - получите активность и отклики.
3. Вернете хотя бы 1-2 "спящих" партнёров в процесс.
4. Попробуете систему мотивации, которая работает без постоянных "пинков".
5. Увидите первые результаты уже на этой неделе - ожившую команду и второе дыхание.
6. Поймете, что если неделя дает результат, то за 3 месяца курса "Запуск новичков и работа с командой" изменят ваш бизнес полностью.

План практикума.
День 1. Как проверить, "жива" ди ваша команда.
День 2. Над чем работать с новичком в первые 2 дня после регистрации.
День 3. Тренируем в тройках навык запуска нового партнера.
День 4. Как разбудить "спящих" членов команды и включить их в работу.
День 5. Как мотивировать команду без вечных "давай-давай!"
День 6. Как поддерживать активность в команде.
День 7. Сборка системы в единое целое.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Управлению можно и нужно учиться, чтобы делать это эффективно.

110+ управленческих кейсов из реальной практики IT-компаний. Освойте все грани работы тимлида – найм, мотивацию, конфликты, делегирование и построение процессов – через интерактивные кейсы и готовые шаблоны.

Это не просто лекции с теорией — вы сразу применяете знания на практике

• Разбираете кейсы из опыта действующих тимлидов
• Анализируете ошибки и факапы управления
• Прокачиваете управленческую насмотренность
• Учитесь быстро принимать решения в сложных ситуациях

Наш курс поможет:

• Научиться продавать результат работы команды и оказывать влияние на высшее руководство.
• Принимать обоснованные решения, уметь их презентовать и оцифровывать.

Вы проработаете проект по переходу на новое техническое решение. Декомпозируете и поставите задачи команде. Научитесь отвечать на вопросы бизнеса: в какой срок будет готов проект? Все ли люди в команде для этого нужны?

Как и кому курс будет полезен?
Разработчикам, DevOps-инженерам, QA-инженерам, аналитикам – всем, кто руководит людьми или планирует заниматься этим в будущем.

• Если вам нужно быстро вкатиться. Начать работу в новой команде, понимая ожидания от новой роли и собирая информацию о проблемах и потребностях бизнеса и IT.
• Ориентироваться в ландшафте, бюджете и техническом стеке компании. Формировать и приоритизировать список действий для начала работы.
• Контролировать временные затраты, систематизировать порядок задач и правильно делегировать их
• Вовремя отказываться от ненужных дел и задач, не упускать важные моменты.

Что вы получите после прохождения курса:

• Опыт стратегического управления и построения команды. Научитесь формулировать и ставить задачи, не теряя их контекста.
• Строить процессы, не превращая их в формальность. Эффективно внедрять новых людей в команду.
• Ставить качественные задачи. Научитесь формулировать и ставить задачи, не теряя их контекста.
• Оцифровывать решения и не отстраняться от продукта. Обеспечивая его качество и конкурентоспособность.
• Принимать решения и продавать их руководству. Обосновывать и защищать свои решения, обеспечивая их принятие и реализацию. Считать ROI найма
• Прокачаете навыки управления проектами. Научитесь визуализировать планы, отмечая риски и сдвиги, и проверять соблюдение сроков.
• Быстро внедрять новых членов команды. Находить нужных людей, проводить отбор и онбординг.

Программа

Глава 1. Переход от роли разработчика к роли тимлида.
Глава 2. Почему тимлид — не старший разработчик: строим доверие.
Глава 3. Стратегическое мышление и понимание цены решений.
Глава 4. "Продай мне эту ручку": продажа идей и работа со стейкхолдерами.
Побочные глава. Умение ‘справляться со сложными коммуникациями.
Глава 5. Работа со стейкхолдерами и картой влияния.
Глава 6. Найм сотрудника.
Глава 7. Разговоры о важном (проведение продуктивных 1-оп-1.)
Глава 8. Быстрый и системный онбординг.
Глава 9. Работа с мотивацией высокогрейдовых сотрудников.
Побочная глава. Грамотное увольнение и безопасный и экологичный офбординг.
Глава 10. Не микроменеджер, а надзиратель!
Глава 11. Ловушки делегирования для тимлида (Доступно в демо-доступе)
Глава 9 и 3/4. Растить команду, а не ЧСВ
Глава 12. Управление конфликтами любого уровня. (2 части)
Глава 13. Принятие решений в условиях дилеммы, рисков и неопределенностей.
Глава 14. Работа с метриками: технические, продуктовые, командный. Дашборды тимлида.
Глава 15. Постановка задач и создание процессов.
Глава 16. Устойчивые процессы и предотвращение откатов.
Глава 17. Строим процесс доставки обновлений клиентам.
Побочные главы и инструменты.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Погрузитесь в реальный опыт управления IT-бизнесом: принимайте стратегические решения, руководите командами и проектами, развивайте ключевые компетенции CTO.

Мечтаете о позиции CTO? Уже получили оффер и работаете? Статистика жестока: 70% CTO не переживают первый год. Не справляются с политикой, неверно строят процессы, теряют доверие CEO. В нашем симуляторе вы проживете год из жизни CTO за 3 месяца. Наломаете дров, набьете шишки и научитесь: проходить CTO-собеседования и торговаться за условия, выстраивать отношения с CEO, CFO и другими директорами, быстро разбираться в legacy-коде и техдолге новой компании, принимать решения, когда горит всё и сразу. Главное - все ошибки останутся в симуляторе, а опыт поедет с вами.

Для кого?
Для тимлидов

• "Управляю командой 2 года, хочу расти дальше, но не понимаю, потяну ли CTO"
• Протестируете себя в роли СТО без последствий

Для новоиспеченных CTO

• "Месяц как CTO, каждый день как на минном поле. Боюсь критически накосячить"
• Научитесь превращать хаос в систему

Для опытных CTO

• "Перехожу в новую компанию, там всё по-другому. Как быстро встроиться?"
• Потренеруетесь на технических бизнес-кейсах компаний разных стадий роста

Для разработчиков и проект менеджерам

• "Хочу в управление, но не готов жертвовать зарплатой ради экспериментов"
• Сможете понять путь СТО ваш или все-таки нет

Вас ждут бизнес-кейсы, которые вы сможете сразу применять в работе

Что вы получите:

• Опыт стратегического управления и построения команды
• Кризис-менеджмент на уровне CTO
• Глубокое понимание C-Level позиций
• Способность оценивать организационные структуры и строить процессы
• Умение оптимизировать архитектуру
• Навык планировать и контролировать изменения

Программа СТО

Миссия 1. Ожидания от позиции "СТО"

• После занятия вы сможете составить свой карьерный трек

Миссия 2. Как правильно искать вакансии на роль СТО?

• применять инструменты поиска для нахождения позиций СТО
• выравнивать ожидания от позиции с рекрутером
• отсеивать не нужные для вас позиции
• составлять резюме под позицию

Миссия 3. Прохождение собеседований

• научитесь задавать правильные вопросы на собеседовании
• научитесь правильно подготавливаться к собеседованиям в конкретные компании

Миссия 4. Онбординг. первые месяцы работы. Выстраивание взаимоотношений и выравнивание ожиданий с руководителем и коллегами. Знакомство с структурой оценки ИТ (PPT) и инструментами оценки (ITIL, COBIT ит.д.)
выстраивать правильные взаимоотношения с руководителем и коллегами

• использовать подход к оценке ИТ производства

Миссия 5. Инструменты оценки по PPT. People функция

• научитесь отличать различные формы орг. структур и орг. дизайнов
• научитесь использовать практики ITIL для оценки people функции на уровень зрелости
• освоите инструменты EVP

Миссия 6. Инструменты оценки по РРТ. Процессы

• научитесь стуктурировать change и run процессы no ITIL
• научитесь выстраивать процессы под выбранный орг. дизайн
• научитесь использовать ITIL SVS и измерять уровень зрелости сервиса по Капрап КММ

Миссия 7. Инструменты оценки по РРТ. Технологии

• научитесь измерять уровень зрелости solution архитектуры по WAF (Well Architected framework)
• научитесь использовать ToGAF для внедрения и контроля изменений в корп. Архитектуре
• научитесь выбирать solution архитектуру под выбранный орг. дизайн

Миссия 8. Анализ as-is. Анализ стратегии компании. проведение интервью с стейкхолдерами

• научитесь использовать инструменты Cobit для чтения ИТ стратегии
• научитесь составлять опросники no ITIL, Cobit и РМВоК

Миссия 9. Анализ практик и референсов. Формирование образа to-be. САР анализ. Внедрение изменений

• научитесь составлять образ to-be результата
• научитесь искать информацию и проводить интервью для составления бенчмарков
• научитесь проводить GAP анализ используя инструменты ITIL Cobit
• научитесь сокращать риски провальных проектов используя РМВоК

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Чему вы научитесь:

• Поймёте, кто такой People Partner и какова его роль в компании
• Освоите ключевые компетенции People Partner и научитесь работать с картой путешествия сотрудника
• Научитесь участвовать в процессе рекрутинга: разрабатывать Scorecard, проводить интервью, проверять рекомендации
• Сможете создавать программы адаптации: от чек-листов и книг новичка до первых рабочих дней и наставничества
• Освоите проведение встреч 1:1 с сотрудниками, включая работу с чек-листами и вопросами для всех случаев жизни
• Научитесь поднимать вовлечённость сотрудников и использовать проверенные методы для её диагностики
• Сможете распознавать выгорание сотрудников и использовать инструменты для его устранения
• Овладеете коучинговыми техниками и инструментами, которые помогут Вам развивать сотрудников
• Научитесь составлять персональные планы развития, используя вопросы для сотрудников и руководителей
• Сможете правильно организовать и проводить Exit interview, а также управлять offboarding процессами
• Освоите проведение Performance Review и научитесь связывать цели и развитие сотрудников
• Разберётесь, как правильно работать со сложными сотрудниками, включая токсичных, злых или конфликтных

Программа курса включает в себя 11 лекций:

• Кто такой People Partner и его роль в организации
• Участие People Partner в рекрутинге: стратегии, инструменты и этапы
• Адаптация сотрудников: от preboarding до наставничества
• Проведение 1:1 встреч с сотрудниками: шаблоны, вопросы, анализ
• Методы повышения вовлеченности сотрудников: подходы Gallup Q12
• Работа с выгоранием: диагностика, опросники, снижение негативных факторов
• Составление персональных планов развития: вопросы и интеграция с OKR
• Коучинг для People Partner: модель GROW, инструменты и оценка
• Exit Interview: offboarding сотрудников без конфликтов
• Performance Review: шаблоны, автоматизация, обратная связь
• Как работать со сложными сотрудниками: подходы и чек-листы

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...